Zwroty i reklamacje

Aby złożyć zwrot lub reklamację, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Wypełnienie formularza

Przed dokonaniem zwrotu lub reklamacji prosimy o wypełnienie odpowiedniego formularza:

• Formularz zwrotu – jeśli chcesz zwrócić produkt, podaj w nim swoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres do korespondencji, numer telefonu, numer zamówienia, przyczynę zwrotu oraz datę zakupu.
• Formularz reklamacji – jeśli zgłaszasz reklamację, dodatkowo wpisz datę wystąpienia wady oraz szczegółowy opis wady produktu.

Formularz do pobrania:

• [Formularz zwrotu/reklamacji]

2. Odesłanie produktu

Aby proces zwrotu lub reklamacji przebiegł sprawnie, prosimy o odesłanie produktu wraz z:

• wszystkimi jego akcesoriami,
• dowodem zakupu (paragonem lub fakturą),
• kartą gwarancyjną (jeśli dotyczy).

Jeżeli produkt posiada przedłużoną gwarancję, konieczne jest również dołączenie certyfikatu jej przedłużenia.

Ważna informacja:
Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych do paczkomatów ani innych punktów odbioru. Aby zwrot lub reklamacja zostały prawidłowo rozpatrzone, prosimy o nadanie przesyłki wyłącznie na adres wskazany poniżej.

3. Adres do wysyłki

Zwrot lub reklamowany produkt należy wysłać na adres:

EU CO Damian Wypych sp. k.
ul. Jagiellońska 3
46-200 Kluczbork
tel.: 535 946 666
e-mail: biuro@nierdzewne.pl

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz 14 dni na zwrot zakupionego produktu. Aby odstąpić od umowy, wypełnij formularz zwrotu i odeślij produkt na podany powyżej adres.

Zwrot środków

• Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody, jaką wykorzystano przy zakupie.
• Jeśli płatność została dokonana kartą, środki zostaną zwrócone na rachunek bankowy powiązany z tą kartą.
• Istnieje możliwość zmiany sposobu zwrotu płatności na inną metodę, o ile klient wyrazi na to zgodę i nie poniesie dodatkowych kosztów.